客户关系管理的本质是（）
A:企业与客户之间是竞合型博弈的关系
B:企业与客户之间是合作的关系
C:企业与客户之间是竞争的关系
D:企业与客户之间是服务与被服务的关系
出自：国家开放大学《客户关系管理》

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