在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是（）<br>A:VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布<br>B:企业利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％<br>C:企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80<br>D:企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益

在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是（）
A:VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布
B:企业利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％
C:企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80
D:企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益

出自：国家开放大学《客户关系管理》

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