客户关系管理的核心目标是（）
A:提高客户满意度
B:加强客户识别、细分、获得、忠诚和赢返
C:提高客户忠诚度
D:加强对组织及其服务的理解
E:牢记客户的经济价值并迅速有效地回应客户需求
出自：国家开放大学《客户关系管理》

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