客户关系管理产生的动因（）
A: 超强的竞争环境
B: 因特网等通信基础设施与技术的发展
C: 管理理论重心的转移
D: 对客户利润的重视
E: 市场需求的转变
出自：国家开放大学《客户关系管理》

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