营销的变量正在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”，其中，4C除了消费者需求和消费者获取满足的 成本外，还包括下列两项（）。
A:买得方便
B:价格
C:沟通
D:销售渠道
E:数据挖掘
出自：国家开放大学《客户关系管理》

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