企业CRM实施失败的原因可能有（）
A: 企业缺乏客户战略
B: 对企业业务流程做相应的调整
C: 客户数据质量不高
D: 对企业员工进行培训
E: 没有建立CRM实施效果的测量机制
出自：国家开放大学《客户关系管理》

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