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广州南方大厦百货商店，一直把提高服务质量摆在重要的位置上，他们几年前就开始为顾客提供免费送货上门的售后服务了。他们的服务车队，每辆都有“南方大厦，服务到家”八个醒目的大字，他们跑遍全市，跑遍郊区。他们的服务赢得了广大消费者，电器销量连年猛增，实现了可喜的经济效益。

第1题，共2个问题
(简答题)像南方大厦这样的零售商对什么样的商品会采取送货上门服务？

第2题，共2个问题
(简答题)零售商还可以采取哪些常见的售后服务方式？

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出自：高级营销员（国家职业资格四级）

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