在明确的战略业务模式和专注市场中，根据客户价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类，并提供 有针对性的产品服务或营销模式，称之为（）。
A:客户战略
B:客户细分
C:客户质量
D:客户搜索
出自：国家开放大学《客户关系管理》

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