通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐，并为企业带来新的收益，这种经济收益来自于（）。
A: 客户信息价值
B: 溢价收入
C: 口碑效应
D:  客户的附加价值
出自：国家开放大学《客户关系管理》

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