根据客户生命周期,在开发期阶段,关于客户服务下列说法正确的是:()
A:企业可以比较主动地与客户进行接触,以便客户较深入地了解产品、服务的特征和优劣势,以及企业信誉等。
B:双方应该加快信息沟通,关注产品服务与市场动态,对双方各项协议进行调整,以便双方都尽可能获取最大限度的收益,真正实现“双赢”
C:双方关系出现逆转。
D:双方开始准备建立长期稳定的客户关系。
出自:国家开放大学《客户关系管理》