关于渠道和接触点，下列说法正确的是（）
A:渠道和接触点可以互相补充
B:渠道和接触点是企业的两个互不相关的资源
C:渠道包括电话、传真、邮件等
D:接触点只有直接接触点和间接接触点两种
出自：国家开放大学《客户关系管理》

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