如同MRP II系统能保证企业资源有效利用一样，从根本上说，采用（）可以在制度、程序方面保证客户满意度不断提高。
A:ERP系统
B:EHR系统
C:CIS系统
D:CRM
出自：国家开放大学《客户关系管理》

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