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达到优质产品和服务目标,就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量,说法
不正确
的是()。
A:要考察饭馆的环境,可以检查饭店是否每天都进行清扫
B:测量值是一个特性指标,它只能是定量的,不能是定性的
C:要测量电池的耐用性,可以看它使用多长时间
D:要测量电池的耐用性,可以看它是否能超过其他电池的寿命
出自:
国家开放大学《资源与运营管理》
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