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客户是企业生存的根本,关心客户的原则有“五要”和“五不要”,
不属于
“五不要”的是()。
A:不要忽视内部客户
B:不要忘记对表扬和投诉做记录
C:不要接近客户以免打扰他们
D:不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
出自:
国家开放大学《资源与运营管理》
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