某生产企业与客户之间签订了协议,该协议详细说明了客户的期望和该企业所保证的服务质量水平。这个协议称为()。
A:质量协议
B:供应商协议
C:产品质量协议
D:服务品质协议
出自:国家开放大学《资源与运营管理》