目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点不包括（）。
A:增强满足特定客户需求的能力
B:提高产品的质量
C:缩短对客户的响应时间
D:更好地运用组织所掌握的信息
出自：国家开放大学《资源与运营管理》

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