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以下说法正确的是：（）
A:客户直接向经销商反馈的重大、特殊、紧急的问题，DCRC要及时预报CRC；
B:DCRC接到CRC反馈的客户抱怨后，请详细记录并生成客户抱怨处理记录表；
C:处理时间较长的重大客户抱怨时，DCRC在处理完后再将处理结果反馈给CRC；
D:由于客户预约维修时间未到、配件未货到等原因，客户不能立即来店处理的，DCRC在问题最终解决后及时将处理结果反馈至CRC；

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出自：4S店服务顾问

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