为保证回访成功率达到90%,服务顾问应该做()
A:接待顾客,减少用户抱怨
B:保证用户信息收集的准确完整
C:了解每一位用户的性格特点
D:服务顾问对回访成功率没有帮助
出自:4S店服务顾问