销售过程中运用引导的方法以及“全身倾听”的技巧来让客户畅其所言,引导法还有以下好处()。
A:收集客户的资料
B:了解客户的需求
C:掌握访谈的主动权
D:试探客户的态度
出自:4S店服务顾问