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在提升客户忠诚度方面:对待客户应注意的事项以下何者
不正确
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A:留意进厂客户状况,不可有让客户久等之行为
B:对于新、旧客户须同等对待,不可有差别待遇之行为
C:重视客户的同伴,不可有轻视怠慢之行为
D:对厂内客户随时打招呼,不过,对于较熟悉的客户,有时候随便敷衍一下没关系
出自:
4S店服务顾问
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