高峰时间接待客户时，正确的做法是正确的做法是（）。
A:售后服务经理和前台主管参与接待顾客
B:DCRC负责欢迎和引导，安抚客人情绪
C:定期保养应提前准备好维修工单，减少客户等待时间
D:有些诊断工作和试车交给车间处理
出自：4S店服务顾问

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