“好的,我明白。您说尊夫人也会开这辆车,所以它必须易于操作、视野清楚、方向盘轻,而且有舒适的驾驶位?”这段话用了我们积极式倾听中的()法。
A:重复
B:澄清
C:反射
D:展开
E:总结
出自:4S店服务顾问