正在服务站非常忙的时候,一位心情不好的客户前来要求修车。以下哪一种做法是处理这种情况的最好方法()
A:听他解释汽车的所有问题
B:请他在冷静了以后再回来
C:指出他做得不对的地方
D:提出给他的修理打折优惠
出自:4S店服务顾问