服务顾问A说“当填写维修工单时，有必要与客户回顾一下以前的维修单”；服务顾问B说“当填写维修工单时，有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”，谁是正确的（）
A:只有服务顾问A是正确的
B:只有服务顾问B是正确的
C:服务顾问A和B都正确
D:服务顾问A和B都不正确
出自：4S店服务顾问

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