通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准．也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括（）。
A:仪容仪表、形体仪态
B:表情神态、沟通语言
C:接待礼仪、电话礼仪
D:会议礼仪、社交礼仪
E:营销礼仪、社交礼仪
出自：银行大堂经理

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