农行要按照（）的原则推进零售渠道的改造和整合，形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。
A:功能分区
B:业务分流
C:服务分层
D:产品分销
E:以客为尊
出自：银行大堂经理

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