《层别表》是列出各个不达标项目的数量，分别除以总的项目数，计算出各不达标项在总项目中所占比重，即：不达标率=（不达标项目数，总项目数）×100％，以此说明营业网点（）中的主要问题存在于哪些方面。
A:柜员工作
B:业务经营活动
C:产品与服务
D:服务质量
出自：银行大堂经理

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