营业网点业务系统发生故障时，应迅速开展客户安抚工作，第一时间向上级行（）报告，在取得许可后及时向客户公告，同时做好补救和安全防范措施，维持营业厅秩序。
A:服务突发事件应急处理领导小组
B:网点主管部门
C:科技管理部门
D:行领导
出自：银行大堂经理

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