现场管理工具是()。
A:晨会制度、巡检制度、神秘人制度
B:《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》
C:《层别表》和《柏拉图表》
D:《营业现场巡检记录表》
出自:银行大堂经理