客户表示要查询余额，打印交易记录。引导员应（）
A:指引客户到自助设备办理
B:直接取号到柜台办理
C:询问客户有带证件才取号柜台办理
D:询问客户是否需要盖章，若不需要则指引客户到自助设备办理，若需要则提示客户带好证件到柜台办理
出自：银行大堂经理

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