神秘人检查制度，也就是第三方暗访制度，主要检查内容包括营业环境规范、柜员服务规范、（）客户满意度等六个方面。
A:自助设备
B:主动营销
C:投诉处理
D:仪容仪表规范
E:大堂经理服务规范
出自：银行大堂经理

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