客户要做大额取现或转账时下列行为不当的是（）。
A:保证效率快速帮客户办理
B:了解清楚客户取现的用途，尽量挽留
C:当客户表示不能理解时，或抱怨之前没有这种情况时，员工要主动站在客户的角度
D:清楚了解完取现需求，如确实是正常的资金需求，要主动留下客户联系方式
出自：银行大堂经理

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