（）包括行为者所处的各种环境和机遇，所从事的工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
A:知觉
B:内因
C:外因
D:归因
出自：人力资源管理员(四级)

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