出自:国家开放大学《企业文化》

首先提出“小球斜坡理论”,主张不断强化“人人是人才”的观念,建立了一个有利于每个人发挥潜力、发挥特长的机制,使每个人都能在企业里找到适合于发展自己才能的位置。这是我国哪家著名企业的成功经验?()
A:宝钢
B:海尔
C:长虹
D:邯钢
企业形象
企业视觉识别中,基本要素的设计包括哪些方面的要素?
简述现代企业形象的作用。
企业价值观
企业目标的定义是:企业全体员工所接受和认同的最高目标。
员工行为规范的设计原则包括()。
A:一致性原则
B:针对性原则
C:合理性原则
D:可操作性原则
E:简洁性原则
CI战略的核心和灵魂是什么?()
A:企业理念识别
B:企业行为识别
C:企业视觉识别
D:企业精神
从市场的角度划分,赌博型文化是下列哪种行业的总结?()
A:广告、影视和出版
B:房地产、餐饮
C:银行、公共事业
D:石油、航空
企业文化测量的目的在于()。
A:发现并精确地描述出客观存在的“真实”的企业文化
B:找出企业文化的缺陷
C:找出企业文化的优点
D:宣传企业形象
市场经济对现代企业文化建设的要求是什么?

西安杨森制药有限公司成立于1985年10月。合资中方以陕西省医药工业公司为代表,外方为美国强生公司的成员比利时杨森制药有限公司。总投资1.9亿元人民币,注册资本比例为外方占52%,中方占18%,合资期限50年。
一、严格管理,注重激励
合资企业的工人和中层管理人员是由几家中方合资单位提供的。起初,他们在管理意识上比较涣散,不适应严格的生产要求。有鉴于此,合资企业在管理上严格遵循杨森公司的标准,制定了严格的劳动纪律,使员工逐步适应新的管理模式。
通过调查研究发现,在中国员工尤其是较高层次的员工中,价值取向表现为对高报酬和工作成功的双重追求。优厚的待遇是西安杨森吸引和招聘人才的重要手段,而不断丰富的工作意义,增加工作的挑战性和成功的机会则是公司善于使用人才的关键所在。在创建初期,公司主要依靠销售代表的个人能力,四处撒网孤军奋战,对员工采用的是个人激励。从“人员-职位-组织”匹配原则出发,选用那些具有冒险精神、勇于探索、争强好胜又认同企业哲学对企业负责的人作为企业的销售代表,主要是医药大学应后毕业生和已有若干年工作经验的医药代表。此时,西安杨森大力宣传以“鹰”为代表形象的企业文化,“鹰是强壮的,鹰是果敢的,鹰是敢于向山颠和天空挑战的,他们总是敢于伸出自己的颈项独立作战。在我们的队伍中,鼓励出头鸟,并且不仅要做出头鸟,还要做搏击长空的雄鹰。作为企业,我们要成为全世界优秀公司中的雄鹰。”
二、注重团队建设
在1996年底的销售会议中,集中学习并讨论了“雁的启示”:“……当每只雁展翅高飞时,也为后面的队友提供了“向上之风”。由于组成V字队形,可以增加雁群71%的飞行范围”。
“当某只雁离队时它立即感到孤独飞行的困难和阻力,它会立即飞回队伍,善用前面同伴提供的“向上之风”继续前进”。
三、充满人情味的工作环境
每当逢年过节,总裁即使在外出差、休假,也不会忘记邮寄贺卡,捎给员工一份祝福。在员工过生日的时候,总会得到公司领导的问候。员工生病休息,部门负责人甚至总裁都会亲自前去看望,或写信问候。员工结婚或生小孩,公司都会把这视为自己家庭的喜事而给予热烈祝贺,公司还曾举办过集体婚礼。公司的有些活动,还邀请员工家属参加,一起分享大家庭的快乐。主办的内部刊物名字就叫《我们的家》,以此作为沟通信息、联络感情、相互关怀的桥梁。
经过公司的中外方高层领导之间几年的磨合,终于形成共识:职工个人待业、就业、退休保险、人身保险由公司承担,由部门专门负责;员工的医疗费用可以全部报销。在住房上,他们借鉴新加坡的做法,并结合中国房改政策,员工每月按工资支出25%,公司相应支出35%,建立职工购房基金。
四、加强爱国主义的传统教育
1996年11月22日,西安杨森的90多名高级管理人员和销售骨干,与来自中央和地方新闻单位的记者及中国扶贫基金会的代表一起由江西省宁岗县茅坪镇向井冈山市所在地的茨坪镇挺进,“进行30.8公里的“96西安杨森领导健康新长征””活动。他们每走3.08公里,就拿出308元人民币捐献给井冈山地区的人民,除此以外个人也进行了捐赠。公司还向井冈山地区的人民医院赠送了价值10万元的药品。
1996年冬天的早晨,北京天安门广场上出现了一支身穿“我爱中国”红蓝色大衣的30多人的队伍,中国人、外国人都有,连续许多天进行长跑,然后观看庄严肃穆的升国旗仪式,高唱国歌。这是西安杨森爱国主义教育的又一部分。
前任美籍总裁罗健瑞说:“我们重视爱国主义教育,使员工具备吃苦耐劳的精神,使我们企业更有凝聚力。因为很难想象,一个不热爱祖国的人怎能热爱公司?而且我也爱中国!”



第1题,共1个问题
(简答题)结合企业文化建设理论,西安杨森是怎样进行企业文化建设管理的?哪几点值得学习?
企业文化的构成要素其中具有代表性的观点有()。
A:1种
B:2种
C:3种
D:4种
如何选择企业文化建设的切入点?
一个有限责任公司的注册资本最低限额为人民币()万元。
A:3
B:5
C:7
D:10
产品形象是企业的灵魂,是企业的精神支柱,是企业个性的集中体现,是企业在哲学境界的表现形式。
按现实性与预见性可以把企业文化模式划分为()。
A:传统模式和现代模式
B:东方模式和西方模式
C:实际模式和目标模式
D:一般模式和特殊模式
从某种意义上来说,CI是企业文化的(),通过CI活动可以使企业文化()、()。
公司的奠基者和创始人通常被称为()。
A:共生英雄
B:造就的英雄
C:情势英雄
D:全能英雄
实施企业文化建设的关键是()。
A:员工
B:股东
C:领导者和领导团队
D:顾客
企业和车间宣传栏、广告牌,是一种传统而有效的传播媒介,具有制作容易、成本低、时效性强、员工参与度高的优点。
从企业文化和企业形象的角度来看,娱乐节目是直接的文化传播途径,而新闻板块是企业文化的间接传播途径。
最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者,是美国著名管理学家()。
A:巴纳德
B:德鲁克
C:戴维斯
D:塞尔茨尼克
按空间分布特征,可把企业文化划分为()。
A:西方模式
B:东方模式
C:地方模式
D:不同国家模式
企业文化建设的第一项原则是()。
A:人本原则
B:共识原则
C:目标原则
D:创新原则
简述人本管理与传统管理的区别。
下列哪项描述不属于企业文化礼仪的作用?()
A:使企业理性上的价值观转化为对其成员行为的约束力
B:是一种“文化资本”积累
C:是企业文化传播最现实的形式
D:是企业成员的情感体验和人格体验的最佳形式
企业文化建设的基本原则有哪些?
简述企业制度文化与企业道德的关系。
企业文化氛围的构成是什么?