出自:铁路客运值班员

磁介质站台票副券内容包括“站台票”字样及防伪印花，（），票面面值及使用须知。
A:铁路标志
B:铁路路徽
C:中国铁路
D:“CR”字样
持用铁路乘车证使用卧铺时，在列车上如何签证和保管？
证言，证据应当准确（）并能够证明事故发生的过程和原因。
A:真实
B:全面
C:深入
列车员在机车乘务员上车时，应收回（）进行登记并保管。
A:便乘证
B:添乘证
C:铁路乘车证
D:出差证明
铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证可作为乘车的凭证。
学生票是指享受半价硬座客票、加快票和空调票。（）
软、硬卧车代用软、硬座车时，硬卧车定员每一下铺按照几人计算（）
A:2人
B:3人
C:4人
D:5人
值乘的乘务人员在餐车就餐时，列车应提供乘务工作餐，乘务工作餐（）收费。
A:按规定
B:按定价
C:只按成本
D:按成本并加适当的毛利率
遗失物品中的（）不需移交公安机关或有关部门处理。
A:机要文件
B:危险品
C:重要文件
D:国家禁止或限制运输的物品
列车员对车辆设备设施进行（）。
A:查看
B:检查
C:检验
凡丢失全年定期乘车证的，每张罚款（）元。
A:50
B:100
C:150
D:200
《铁路路风管理办法》规定：路风问题责任者构成路风不良反映的，给予决策者或直接责任者（），情节轻微的，可免予处分。
A:批评教育
B:经济处罚
C:警告至记过处分
D:记大过处分
普通旅客列车实际定员的计算方法为总标记定员减其（）个座位。
A:10%
B:5%
C:10%
D:15%
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害（包括列车移交），要本着认真负责的态度，以（），按规定及时妥善处理。
A:以公平、公正、诚信的原则
B:以公正、诚实、守信的原则
C:以公正、公开、真诚的原则
D:以公平、公正、守信的原则
支配机车包括（）。
A:运用机车
B:在修机车
C:出助机车
D:代固机车
E:部（局）备机车
新型空调列车票价表按折扣多少分为（）。
A:一档
B:二档
C:三档
D:四档
票额分配计划编制的依据是什么？
一旅客带一箱土豆重65千克乘车，在下车站要求补票（价值低于运费），应（）。
A:按物品价值的50%核收运费
B:按物品价值的30%核收运费
C:按物品价值的60%核收运费
D:按物品价值的40%核收运费
《铁路路风管理办法》规定：殴打旅客货主或限制旅客货主（）。属路风问题粗暴待客。
A:进出车站自由
B:人身自由
C:对车次的选择
D:乘车权利
简述包车变更的费用计算。
担当乘务区段有长大隧道的乘务班组应配备的应急备品中，口笛数量不少于（）个。
A:2
B:3
C:4
D:5
（）对动车组列车进站配餐、保洁人员和车辆进行安全管理。
A:客运段
B:餐饮和整备车间
C:车务段
D:车站
发生车票（）时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。
A:分乘
B:误售、误购
C:变径
D:变座
始发站作业执行车门管理制度的作业标准做到停开、（）、锁，出站台四门检查瞭望。
A:动开
B:动关
C:试开车门
《铁路乘车证管理办法》规定，违章使用乘车证如何处理？
行包中转时，途中有几个中转站中转次数相同时，应首先在有（）列车接运的车站中转。
A:始发
B:终到
C:途中
D:折返
编制客车方案时，有时为了在某站的接续、会让等需要，也可以从列车运行区段的（）开始铺画运行线。
A:中间部分
B:始发站
C:终到站
D:任意点
开行旅游专列，编组中软座、软卧辆数超过载客辆数的（）时，按全列标记定员核收票价。
A:1/2
B:1/5
C:1/4
D:1/3
收入管理操作中进入“废票统计”使用的快捷键是（）。
A:Ctrl+Alt+F
B:Ctrl+Alt+F3
C:Alt+F
D:Alt+T
列车卧铺发售中的“两严禁”是指（）。
A:严禁私自出售乘务人员的卧铺
B:严禁不公开发售
C:严禁列车工作人员为旅客代办、代买、代卖卧铺
D:严禁两人共用铺位
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