《铁路旅客运输服务质量标准》规定：给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害（包括列车移交），要本着认真负责的态度，以（），按规定及时妥善处理。
A:以公平、公正、诚信的原则
B:以公正、诚实、守信的原则
C:以公正、公开、真诚的原则
D:以公平、公正、守信的原则
出自：铁路客运值班员

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