出自:开店考试

下面各种类型的活动，其活动方式和其目的不相匹配的是（）
A:会员日：通过打折促销，吸引买家成为会员
B:清仓：低价抛售换季商品，减少库存，资金回笼
C:店庆：店铺自己的节日，目的是形成买家购物习惯，同时也是对店铺的宣传
D:新品：新上线商品积累销量
服务订单交付时间届满前，卖家（）的，买家要求退款或拒绝接受服务的，需与卖家协商一致。
A:取消服务
B:已产生实质服务行为
C:拒绝服务
D:依约已完成服务
飞猪有权（）评论内容中所包含的污言秽语、广告信息、无实际意义信息及其他有违公序良俗的信息。
A:删除
B:导出
C:屏蔽
D:消除
依据《折800商家违规/违约处罚条例》什么情况下会扣除保证金（）
A:违规降价及商品质量差评严重
B:重复铺货
C:出售中的商品，未经允许，私自下架的
D:违背发货承诺
亚马逊平台规定：对于服装或鞋（包）类商品，商品主图最长边像素要求为500-1000之间即可。
天猫校园分期可以分多少期？（）
A:3，6，10
B:3，6，9
C:12，18，24
D:12，16，24
在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有：（）
A:这个不属于我们的问题，我们不能负责
B:亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔
C:退得货你没填单号，导致退款速度慢，这不是我们的错
D:以上全部都是
一个邮箱可以绑定几个支付宝帐户（）
A:4
B:1
C:2
D:3
关于运费支付的说法哪些是正确的？（）
A:非包邮商品买家支付
B:平台活动中产品运费会一同参与折扣打折
C:包邮商品卖家支付
D:不同国家支付的运费都是一样的
游戏代练、网站建设类交易，卖家承诺或买卖双方约定的商品交付时间届满前，买家无正当理由要求退款的，需与卖家协商一致。卖家存在延迟交付情形的，在买家催告要求交付或申请退款的当日内仍无法交付的，交易支持退款买家；在买家催告要求交付或申请退款的当日内能或已履行交付义务的，淘宝网卖家按商品实际成交金额的（）（赔付金额最低一元，最高三十元以内）予以赔付买家后，剩余订单金额打款卖家处理，天猫卖家依据天猫规则处置，订单作打款卖家处理。
A:3%
B:5%
C:7%
D:10%
买家可以联系咨询卖家的方式是（）
A:站内信
B:trademanager
C:已下单买家可以通过邮箱
D:已下单买家可以通过订单留言
描述不当是指什么？
以下选项哪几个是跨境电商人必须承受的修炼？（）
A:外语交流
B:外贸实务
C:国际营销
D:人文地理
E:法律法规
F:性格完善
在发动订单详细页面的接收方选择栏只能填写1个邮箱地址。（）
彩妆/香水/美发/工具类目下，宝贝标题中乱用关键字的是（）
A:羽西美之初唇膏妆前乳
B:美妆工具三迪一品卡通指甲钳、刀、剪、指甲油
C:日本保健木梳、日本保健按摩木梳
D:倩碧紫色化妆包、妆棉化妆镜
（）是目前网上购物采取的主要支付手段。
A:货到付款
B:邮局汇款
C:电子支付
D:支票付款
中国供应商服务内容包括（）
A:海外展会
B:在线推广
C:售后服务
D:客户培训
《淘宝网定制商品管理规范》适用于（）。
A:淘宝所有买家
B:淘宝所有卖家
C:淘宝网所有卖家
D:淘宝网所有发布定制商品的卖家
买家对诚信通会员企业全面了解的方法是（）
A:查看该会员发布产品的排名
B:查看诚信通档案
C:查看诚信通商铺
D:查看会员BLOG
双方各有过错的，由（）方承担。
A:先有过错
B:买家
C:卖家
D:淘宝平台
一个会员帐号只能在一台电脑上使用。（）
会员向阿里巴巴工作人员或其关联人士明确表达不正当牟利意图或已经开始实施不正当牟利行为，但由于会员意志以外的原因而未得逞的，构成不正当牟利未遂，每次扣（）分。
A:12
B:24
C:36
D:48
商家为买家开具发票，应满足买家的合理需求。商家违反该规定的，视为一般违规行为，每次扣（）分。
A:三
B:四
C:五
D:六
书籍下5星卖家店铺中书籍类商品数量最多可以发布多少件（）
A:3000件
B:30000件
C:300000件
D:无限制
简述“送货上门”服务的投诉路径。
卖家应积极提升自身（），为消费者提供高品质的商品及优质的服务。
净（滤）水设备过水后不支持七天无理由退换货服务。
门票商品交易中，超过2小时卖家仍未点击发货的直连电子票，系统将（）。
A:通知买家
B:为买家退款
C:自动关闭该订单
D:自动关闭该订单并为买家退款
关键词出价
针对卖家的最典型最常见的骗局是（）
A:银行诈
B:数码诈骗
C:低价陷
D:大额订单诈骗
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