出自:加油站操作员

加油设备安全检查就是对加油站经营设备和附属设备的安全检查。
加油站应该保证所销售油品质量合格，必须有质量事故应急预案。
便利店货架商品应正面面向顾客，外包装顶端与上层隔板之间要留有适当的距离（（）cm），方便取放；儿童用品陈列于较低位置。
对某一类具有共同特征的对象进行调查，如按司机的性别、机构用户的性质、车辆类型分别抽取调查对象，这称为（）法。
A:随机抽样
B:排队抽样
C:按特定指标（类别）抽样
D:普查
室内设备、物品应（），确保设备、物品干净、整洁。
A:随时清洁
B:不定期保养
C:定期保养
D:有空时保养
遇上态度恶劣的顾客时，应坚持（）的原则，面带微笑，耐心倾听顾客的意见和投诉，不要与之争辩。
A:“客户至上”
B:“以和为贵”
C:“至诚服务”
D:“优质服务”
在工艺流程图中，下列符号表示活接头的是（）。
A:
B:
C:
D:
传感器将加油机流量计排出的加油量转换成脉冲信息，供（）计算加油量。
A:计量CPU
B:税控CPU
C:电源
D:启停开关
液力传动油的粘度对液力传动系统中变扭器的效率影响极大。一般来说，粘度越小，效率越高。（）
柴油机为压燃式发动机。
卡片盘点是指以某个固定时间作为节点，对（）同实际卡片数量进行核对的过程。
A:系统中卡片数量
B:系统中卡片
C:系统中卡片金额
D:系统中金额
加油站帐表分进货、销货、盘点三个流程环节顺序进行填写正确的是（）。
A:《进油核对单》、《油品分罐保管帐》、《付油日报表》、《库存商品明细分类帐》；《交接班表》、《付油日报表》、《销售日报表》、《油品分罐保管帐》、《库存商品明细分类帐》；《商品盘点表》、《付油日报表》、《油品分罐保管帐》和《库存商品明细分类帐》
B:《进油核对单》、《油品分罐保管帐》；《付油日报表》、《交接班表》、《销售日报表》、《油品分罐保管帐》、《库存商品明细分类帐》；《商品盘点表》、《付油日报表》、《油品分罐保管帐》和《库存商品明细分类帐》
C:《进油核对单》、《油品分罐保管帐》；《付油日报表》、《销售日报表》、《交接班表》《油品分罐保管帐》、《库存商品明细分类帐》；《商品盘点表》、《付油日报表》、《油品分罐保管帐》和《库存商品明细分类帐》
D:《进油核对单》、《油品分罐保管帐》；《付油日报表》、《销售日报表》、《交接班表》《油品分罐保管帐》、《库存商品明细分类帐》；《油品分罐保管帐》、《商品盘点表》、《付油日报表》、和《库存商品明细分类帐》
个人记名卡积分主要可以兑换3类礼品：（）、油品、洗车券。
A:非油商品
B:非油油品
C:非油礼品
D:非油
十查验”指导原则是：（）、（）、（）、（）。
粗大误差的剔除步骤中的内容是（）。
A:计算残余误差
B:利用贝塞尔公式
C:计算残余误差的平方和
D:计算测量值的平均差
用户可以持有灰记录的灰卡到任一充值点进行联机解灰，并完成扣款。
以下不属于服务供应类型的是（）。
A:纯粹有形产品
B:伴随服务的有形产品
C:有形产品与服务的混合
D:无形产品与服务的混合
边界油膜的牢固程度取决于润滑油的黏度。
对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明其身份的情况下，加油员应该（）。
A:询问清楚对方身份
B:要求其离开加油站
C:礼貌地将其引导到加油站经理处
D:不予理睬
属于影响蒸发损耗量因素的是（）。
A:大.小呼吸。
B:油未卸净。
C:温差减少。
D:储油空间减少。
简述事故预防的主要内容。
高强电闪.雷击频繁时，应停止（）、（）作业。
在加油过程中出现跑冒油后，应（）。
A:立即停止加油
B:禁止启动中的汽车接近火源
C:将加油车辆开离现场
D:用棉质拖把、毛巾吸干油面，再用干沙覆盖残油，待充分吸收残油后，将沙土清除干净
不能直接向塑料容器内加注油品原因是（）.
A:塑料容器加油不方便
B:塑料容器不导静电
C:塑料容器易积聚静电
D:塑料容器加油易溅出
员工每年参加不少于一次由公司组织的（），提高员工综合能力。
某加油站一客户加油反映在该站所加油品中含水，经查实确实曾在该站加过油，油箱中有少量水分，加油站应该（）。
A:将顾客请进办公室交谈
B:一口否认本站所加油品不可能含水
C:在对应油枪取样看有无水分
D:测量对应油罐水高看有无超过规定
危险品零售店可经营以下危险化学品：（）。
A:爆炸品
B:剧毒品
C:腐蚀品
D:易燃品
异丁烷与（）的烷基化反应是在酸催化剂的作用下完成的，其产物是异构烷烃的混合物。
A:烷烃
B:烯烃
C:炔烃
D:芳烃
加油站站长的朋友来站里，要求翻阅站内的相关文件和资料，站长应该如何处理？（）
A:要求朋友为自己保密，并给他翻阅
B:把自己认为无关紧要的内容给他看
C:站内相关的文件资料不能外泄给任何无关人员
D:既然是好朋友，给他看这些文件资料也不要紧
加油站有形产品要素即加油站销售的商品，包括商品的品牌、性能、品质及时尚性等方面。
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