遇上态度恶劣的顾客时,应坚持()的原则,面带微笑,耐心倾听顾客的意见和投诉,不要与之争辩。
A:“客户至上”
B:“以和为贵”
C:“至诚服务”
D:“优质服务”
出自:加油站操作员