出自:加油站操作员

计算题：某加油站8月5日从油库进4车同品种汽油，经加油站验收21666kg，该罐7月底盘点时有汽油20403kg，此时加油机的泵码数2326872L，8月5日盘点时泵码数2358294L，发油密度、温度按罐内所测数据计，测得卧罐内油高1386mm，水高42mm，油温17.2℃，水高42mm，视密度ρ18.4℃ˊ＝726.0kg/m3，该5天内无校泵量。求：5天内的零售损耗量和损耗率？
促销方案、促销的商品种类及其促销价格，不应让加油站员工了解，以防泄密。
落实（）、（）、（）、（）等防范措施和保安工作，确保加油站人身.财物安全。
管式油气分离器结构中，油泵输出口到出气管称为高压腔，并与溢流阀、常压腔相通，油和气是在分离管内部进行分离的。
出油管底部应安装双门底阀，底阀安装位置应该适当，太高会有大量的油品不能被抽出，降低了油罐的使用容积，太低又容易将罐底的积水和污物吸入加油机而加给汽车油箱。
加油站应当针对忠诚客户提供一些特殊待遇，如邀请他们参加特意为他们举行的活动，从而让客户觉得受到（），得到实惠，保持和增进客户的忠诚度。
A:服务
B:尊重
C:欺骗
D:以上都不是
接地电阻测量仪严禁在有（）或被测点带电时进行测量。
A:雾
B:雷电
C:雨
D:风
人民币左右两边的编号不同时，该假币应为变造币的（）。
A:拼凑币
B:全真纸币
C:挖补变造币
D:两面揭变造币
凡是能在摩擦之间起到减小摩擦、降低磨损作用的物质均可称为润滑剂。
便利店布局的原则是（）。
A:收银区、零售货架区、快餐区、冷饮区、服务区和汽车用品区
B:因地制宜
C:随意性很大
D:空间分隔陈列不需太多货架
轻质油品爆炸性气体混合物爆炸浓度极限范围在（）之间。
A:0.6％--7.6％
B:0.3％--7.6％
C:0.6％--10.6％
D:0.3％--10.6％
十六烷值高的柴油的自燃点低，在柴油机的汽缸中容易自燃，不易产生爆震。
清洗油罐时，引入油罐内的管线及其喷嘴等金属部分，以及用于排除油品的管线等，都应与油罐作电器连接，并应做好可靠的接地。
营销调研报告和科研论文一样，对引用的资料要可靠，用词不要夸张，不能使用拟人、借代、比喻等修辞手法，避免带有感情色彩。这就是营销调研报告追求的（）。
A:科学性
B:完整性
C:统一性
D:准确性
顾客需求千差万别，仅仅为顾客提供统一标准的服务是远远不够的，加油站为了提高顾客满意度，在了解顾客需求的基础上，将规范服务与（）相结合，为顾客提供差异化的服务项目。
A:标准化服务
B:个性化服务
C:差异化服务
D:多样化服务
加油员岗位面临风险的应对措施之一是（），规范操作。
A:推销产品
B:打造品牌
C:树立形象
D:优质服务
加油站标识灯包括（）指示等灯箱。
A:檐口
B:广告
C:标识
D:标牌
加油站应（）对站内异常消费用户卡做好登记。
每（）检查一次泄漏检测管，看其有无油气味或管底有无油迹，由此判断油罐有无泄漏。
A:日
B:周
C:月
D:半年
HSE承诺向社会坦诚地公开我们的HSE表现和（）。
A:业绩
B:措施
C:规章制度
D:生产效益
实际胶质越高的汽油，其安定性能越差。
车辆离开后发现加错油时，员工应防止顾客的过激行为对自己造成人身伤害。如顾客情绪激动，有可能威胁员工生命安全的，则启动（）方案。
自动接地电阻检测仪本身能产生交变的接地电流，不需要外加电源。
书写加油站模拟月报表里的文字和数字一般应占格距的（），以便上方留有改错的空间。
培训师应如何发挥企业学习专家的作用？
进货率高于100%说明（）。
A:进货量小
B:进货量大
C:进货量适中
D:库存过量
测量油温时，油高3m以下，在油高（）一点测油温。
A:任意
B:底部
C:上部
D:中部
计量员对月度损耗进行全面的原因分析，经加油站站长、（）签字确认，相关部门审核，相关领导批准后，按（）核销损耗。
目前加油站金属罐发生沉降、倾斜或变形等情况下，常见的标定方法是（）。
A:几何法
B:容量法
C:检尺计量法
D:以上三种
已知某加油站的不含税销售收入为500000元，不含税销售成本为380000元，经营费用为80000元，加油站投资额为1200000元，计算加油站的投资回报率为多少？（保留小数位两位数）
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