顾客需求千差万别，仅仅为顾客提供统一标准的服务是远远不够的，加油站为了提高顾客满意度，在了解顾客需求的基础上，将规范服务与（）相结合，为顾客提供差异化的服务项目。
A:标准化服务
B:个性化服务
C:差异化服务
D:多样化服务
出自：加油站操作员

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