出自:00179《谈判与推销技巧》

商业谈判是人类社会生活谈判中（）谈判的重要组成部分，其核心是围绕着（）活动而展开，因此，商业谈判是以（）为中心及相关的商务关系进行协调磋商的活动过程。
当购买者表示“这种车子看上去很轻便”，回答：“可不是吗？您要不要试一试？”这种提问形式属于（）。
A:主导式
B:征询式
C:含蓄式
D:应答式
什么是售货员推销？
在分段式讨价中第二阶段应采用（）。
A:全面讨价
B:有针对性的讨价
C:笼统讨价
D:一揽子讨价
同时满足推销双方的不同要求，使推销具有（）特点。
A:主动性
B:多样性
C:互动性
D:双重性
下列哪一种情形下适用让步成交法？（）
A:对方价格虚头过大
B:谈判僵持不下
C:产品供不应求
D:顾客自尊心较强
销售人员根据有关事实和理由来间接否定顾客异议的方法是（）。
A:转折处理法
B:转化处理法
C:以优补劣法
D:委婉处理法
形成推销异议的主要原因有以下哪些（）。
A:顾客需求原因
B:顾客认知原因
C:顾客支付能力原因
D:顾客购买经验原因
长期以来许多谈判人员采用的谈判指导思想是（）。
A:双赢合作
B:非赢即输
C:迷惑对方
D:关系营销
商业谈判主要是以（）为目的，双方或多方对一项或数项涉及双方或多方利益的（）在一起进行磋商协调的行为过程。
许多谈判者在谈判前会自己测算一个最后签订协议的时间，也会向对方通报这个（）。
A:最佳时间
B:最后期限
C:规定时间
D:重要时刻
商务谈判成功的标志之一是谈判协议的（）。
A:签署
B:界定
C:执行
D:协商
下列关于推延决定成交法说法正确的是（）。
A:如果对方不能马上做出决定，而且确实有原因的话，应立即建议对方推迟做出决定
B:如果对方不能马上做出决定，而且确实有原因的话，不要建议对方推迟做出决定
C:如果对方确实需要与公司的负责人讨论和分析有关事宜的话，那么你就应该充分尊重他的这一想法
D:如果对方认为，你是在经过双方长时间的洽谈后不得已在某些方面做出了让步，就不会产生任何负作用，反而会促进交易的达成
进口商品盈亏率
谈判三方针理论的内容是（）。
A:谋求一致
B:皆大欢喜
C:以战养战
D:以战取胜
E:以战促合
一名业务水平很高的银行员工却可能因为疏忽或怠慢了顾客而给顾客留下极差的印象。这属于评价服务质量标准中的（）。
A:有形因素
B:反应
C:服务人员的投入
D:可靠度
谈判组织负责人对谈判组织的管理包括（）。
A:授权与负责
B:协调与控制
C:调换与撤换
D:选拨、培养和激励
E:协调双方人员之间的谈判关系
现代推销的三部曲是（）。
A:合情
B:合心
C:合法
D:合理
E:合愿
动机对人的行为有三种机能，不包括（）。
A:始发机能
B:选择机能
C:原动机能
D:再生机能
E:强化机能
通常情况下，对开盘报价的要求是（）。
A:明确、清楚、果断
B:没有保留
C:毫不犹豫
D:不要说明
E:不要解释
下列各项终端陈列的做法中，体现了信息传递的有（）。
A:折扣价签
B:赠品展示
C:特卖牌
D:现场促销活动
E:卖场广播
口头报价具有很大的（），谈判者可根据谈判的进程来调整变更自己的谈判战术。
在谈判过程中，获取信息的最基本的手段是（）。
A:问
B:说
C:答
D:听
谈判协议是一个法律行为，任何违约都会引起法律（）。
A:处罚
B:后果
C:变动
D:判决
谈判计划的要求包括（）。
A:可行性
B:合理性
C:实用性
D:准确性
E:灵活性
运用欲扬先抑的法则，证明不购买将会遭到什么损失的比较方法叫做（）。
A:反指
B:正面对比
C:反面对比
D:侧面对比
谈判者的策略选择和运用（）。
A:包含了创造价值因素
B:包含了索取价值的内容
C:既包含了创造价值因素又含有索取价值的内容
D:既不包含创造价值因素又不含索取价值的内容
谈判价值链构成环节包括（）。
A:谈判准备
B:谈判磋商
C:达成协议
D:履约
E:销售后服务
谈判双方保持合作会形成哪些良好的效应？
“在劳资谈判中，企业员工如果不满意所得到的薪酬，可以组成一个团体共同向资方申诉员工所关心的问题。”上述行为体现了增大威胁压力技巧的（）。
A:公开声明
B:假装糊涂
C:与第三者联合
D:突出需求的迫切性
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