出自:通信业务营业知识

什么是中国移动条码识别业务？
在网络建设中为解决4KVLANID数量不够的问题，可以采用（）方式。
A:VLAN聚合
B:QinQ
C:VLAN透传
D:VLAN终结
历史成本是指在按照资产或负债业务发生时取得或制造某项财产物资时所实际支付的现金或者其他等价物。
手机导航软件是否可以在线升级？
退出短信俱乐部的方式？
（）宽带视讯会议业务是基于中国联通宽带视讯网，向用户提供可同时传送语音、图像、图片和文字信息的视讯通信业务。
系统突发故障不允许拖延太长的时间，以免中断系统的工作。对系统进行及时修改的人员有（）
A:系统记录人员
B:专职人员
C:营业人员
D:厂商的维修人员
E:稽核人员
对于那些投诉的信息还需要进一步调查或验证才能作出判断，或者没有足够权限采取行动的投诉，受理员工应告诉客户延期答复的（）。
前向用户使用信息导航信息发布业务时，前向用户通过信息导航门户查询信息后，系统利用哪些方式发布后向企业客户信息的业务？（）
A:语音文件
B:短信
C:彩信
D:互联网广告
E:TTS
对于“优柔寡断型”的客户，销售人员要冷静地引导客户表达出所疑虑的问题，然后根据问题做出说明。
移动后付费用户申请开通国际及台港澳漫游权限时，其国际及台港澳漫游情况下的短信、彩信以及数据上网等数据业务权限需要单独申请开通。
手机银行卡业务如何使用短信方式进行购物？
通信企业常用收入项目有：（）、其他业务收入、营业外收入。
中国联通的大客户利用（）电路可组建语音、数据和视频通信专网（点到点或者点到多点），并可以实现连接INTERNET网络的需要。
（）是一种利用光纤+五类线方式实现“千兆到小区、百兆到大楼、十兆到家庭”的宽带接入方案。用户上网速率可达10M/100Mbps。
A:WLAN
B:FTTx+LAN
C:HFC
D:xDSL
沃家庭B套餐内3G手机拨打套餐内其他成员用户可视电话，优先使用3G套餐中赠送的可视电话时长.
手机阅读按章计费的收费标准是什么？
营业厅负责按财务制度要求，对本厅营业员每日帐、（）、款进行一级稽核，并定期将帐务交财务部门。
在（）波长处，单模光纤的材料色散和波导色散一为正、一为负，大小也正好相等。这就是说在这个波长处，单模光纤的总色散为零。该波长区就成了光纤通信的一个很理想的工作窗口，也是现在实用光纤通信系统的主要工作波段。
A:850nm
B:1310nm
C:1490nm
D:1550nm
使用手机上网通常哪些业务使用的是CMNET接入点？
总部、省公司销售部通过暗访、抽查、不定期巡查等方式，对营业厅终端销售及销售规范执行情况检查、通报。通报将至少包括以下内容（）
A:定制终端按时上柜率
B:陈列规范达标率
C:合约计划销售量
D:定制终端销售量
E:销售与服务规范执行情况
中国联通一卡两号业务，其中中国联通号码为（）号码，合作方运营商分配的号码为（）号码。
营业厅须对采集的最新业务信息进行分类管理、注册编号、除以编号文件存档外，另需以电子文档形式备份存档，以便调阅，这些业务信息主要包括（）
A:网络优化及系统升级情况
B:故障处理情况等
C:公司最新会议精神
D:通信发展动态、公共信息
E:新业务的学习资料
点对点客户之间使用动感短信如何计费？
全部申诉处理过程需在10个工作日内完成。
FABE销售法中的F、A、B分别指什么，以下说法正确的是哪些？（）
A:F代表特性，A代表优点
B:A代表优点，B代表特性
C:F代表优点，A代表利益
D:F代表特性，B代表利益
E:A代表利益，B代表优点
营业厅按功能分类，分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。
营业中巡视由营业厅经理或委托值班经理执行，重点查看相关制度执行情况、工作组织情况，主要方式为（）
A:走动式巡检：（每半个小时一次）
B:不定时检查
C:电话询问
D:查看视频
短信转移业务的业务分类有哪些？
普通投诉是指一般情况下，客户在归属地发起，能够在归属地妥善处理的客户投诉。
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