出自:寿险管理师

目前我国寿险公司在对核心岗位人员（例如组训、业务督导、培训讲师等）进行前期培养和后续培训过程中，需要进行大量的投资，所以很多公司（尤其是新成立的）不愿意在人才培养方面投入资金，而是更愿意采取从同业公司高薪挖角方式，这在一定程度上导致人才供给越来越少，挖角成本也越来越高，各公司间不断上演人才竞争，这些现象反映出我国寿险公司人力资源管理方面存在的问题是（）。
A:寿险公司的员工队伍结构不合理，素质和能力与公司发展战略不相适应
B:寿险公司的人力资源未能得到有效整合和优化配置
C:寿险公司之间的人力资源流动缺乏规范性和有序性，同业人才竞争现象比较普遍
D:寿险公司的现代人力资源管理机制需要完善，选人方式和渠道较为单一，员工培训体系和职业生涯规划体系有待于进一步健全
2007年4月，（）推出了我国第一个重大疾病保险的行业规范性操作指南，对25种最常见的疾病的名称、定义进行了统一规范。
A:中国保监会
B:中国保险行业协会
C:中国卫生部
D:中国医生协会
影响个体保险消费者购买行为的心理因素主要体现在人们的购买动机、认知、学习和态度等几个方面。以下陈述正确的是（）。 ①如何给消费者更多的外部刺激，是推动其投保动机形成乃至实现投保行为的重要前提 ②营销人员必须努力使其营销信息与众不同，设法赢得消费者的注意 ③消费者对投资连结保险的认知结论是：“这是只赚不赔的投资产品。”营销员当面赞扬消费者的观点 ④营销人员应积极主动影响消费者的学习过程，让顾客满意并使之发展为公司的忠诚顾客 ⑤态度相对容易改变，因此态度是消费者行为决策中相对不重要的影响因素
A:①②③
B:①②④
C:①④⑤
D:②④⑤
关于保险公司核心业务系统中涉及的专业业务，以下说法正确的是（）。 ①续期缴费是按照保险合同规定，向投保人收取第二期以及以后各期保险费的活动 ②保费抵缴是将保险合同产生的红利、利差、生存差、生存金等按照约定转为实收保费的业务操作 ③可转换权益是在合同有效期内，选择转换为保险公司认可的终身保险、两全保险或者年金保险合同，但要进行重新核保 ④保险关系转移是客户因为住址变动或者其他原因而办理的到原签单公司以外的其他机构并继续享受保险合同权益并履行义务的手续
A:③④
B:①②④
C:①③④
D:①②③④
保险公司是人身保险市场的供给方。新中国成立后，我国最早经营人身保险业务的仅有中国人民保险公司一家，随着经济的快速发展，提供人身保险产品的保险公司日益增多，并逐渐专业化。当前构成我国人身保险市场供给者的保险公司包括（）：①人寿保险公司；②专业健康保险公司；③专业养老保险公司；④专业意外伤害保险公司。
A:①
B:①②
C:①②③
D:①②③④
某影视明星作为形象代言人为某家保险公司做广告，广告词主要围绕着该公司的名称而设计，这种品牌战略属于（）。
A:产品品牌战略
B:公司品牌战略
C:服务品牌战略
D:文化品牌战略
意外伤害保险被视为介于寿险与产险之间的“第三领域”的原因是其与财产保险有很多共同点，主要有（）：①均属短期险；②保费厘定均以危险事故的发生概率为依据；③均以财产及其相关利益为保险标的；④均具有赔偿性质；⑤均适用代位求偿原则。
A:①②⑤
B:①③④
C:②③⑤
D:①②④
关于寿险公司新产品开发的组织形式，下列说法正确的是（）。 ①寿险新产品的开发需要有一个清晰的组织架构来统一协调管理 ②寿险公司通常设立产品开发委员会来负责新产品开发战略审定、产品开发的推进，是整个产品开发的决策部门 ③核心小组或部门是具体管理推动新产品开发的特定部门，负责管理所有与产品开发相关的任务 ④新产品开发工作需要产品开发委员会、产品开发部门与其他相关部门互相配合完成
A:①②③
B:①②④
C:①③④
D:①②③④
保险从业人员自觉地尊重、维护保户的合法权益，竭诚为保户提供高质量、多层面、全方位的优质服务，体现了从业人员（）的职业道德。
A:遵纪守法，从业清廉
B:笃守信誉，准确理赔
C:保户至上，忠诚服务
D:敬业爱岗，团结协作
2009年3月12日，X寿险公司从二级市场购得H公司股票20万股，每股价格为24元。另支付交易费用1.44万元。X寿险公司将购入的H公司股票视为交易性金融资产，且持有H公司股权后对其无重大影响。2009年4月15日，H公司宣告发放现金股利，每股现金股利为0.2元。2009年6月30日，H公司股票价格为每股23元。2009年7月15日，X寿险公司将H公司股票出售，每股售价22元。009年7月15日，X寿险公司出售H公司股票时，应做的账务处理为（）。
A:借：银行存款4400000公允价值变动损益—股票80000投资收益—股票—出售损益320000 贷：交易性金融资产—股票—成本4720000交易性金融资产—股票—公允价值变动80000
B:借：银行存款4400000投资收益—股票—出售损益320000 贷：交易性金融资产—股票—成本4720000
C:借：银行存款4400000公允价值变动损益—股票200000投资收益—股票—出售损益400000 贷：交易性金融资产—股票—成本4800000交易性金融资产—股票—公允价值变动200000
D:借：银行存款4400000投资收益—股票—出售损益400000 贷：交易性金融资产—股票—成本4800000
寿险公司的负债风险包括（）等。 ①融资风险； ②担保风险； ③承保风险； ④信用风险。
A:①②③
B:①③
C:②③④
D:①②③④
商业健康保险快速发展的同时，也面临着医疗需求过度膨胀、医疗费用增长迅猛、医疗资源浪费严重、医疗服务提供商风险不易控制等问题。目前，学界和实务界均在寻求解决上述问题的思路和方法，并已探索出不少成功的经验。

第1题，共3个问题
(单选题)以下措施无助于解决商业健康保险上述问题的是（）。
A:缩小投保方服务选择权
B:引入疾病诊断相关组模式（DRGs）
C:引入总额预算制模式
D:降低免赔额

第2题，共3个问题
(单选题)管理式医疗与传统医疗保险相比，不属于管理式医疗特点的是（）。
A:对医疗服务提供者建立经济上的激励机制
B:医疗服务提供者事后按服务收费
C:鼓励或要求使用经过挑选的医疗服务提供者
D:风险由管理式医疗机构与医疗服务提供者共担

第3题，共3个问题
(单选题)管理式医疗组织包括（）：①健康维护组织（HMO）；②优先医疗服务提供者组织（PPO）；③互助性医疗服务提供者组织（EHO）；④服务点计划（POS）；⑤宠物医院。
A:①②③
B:①②④
C:③④⑤
D:①③⑤
企业自保公司又称专属保险公司，是由某些非保险业的大型工商企业投资设立的保险机构，主要经营其（）或系统的直接保险业务并办理再保险。
A:母公司
B:子公司
C:分公司
D:国外的
保险监管机构在实施行政处罚时，应遵循《行政处罚法》的法定原则、公正公开原则、教育与处罚相结合原则、救济原则、独立原则等。以下关于法定原则的说法中，错误的是（）。
A:对违法行为给予行政处罚的规定必须公布；未经公布的，不得作为行政处罚的依据
B:行政处罚的机关法定，无法律规定的行政处罚权力的机关不得实施行政处罚
C:行政处罚的依据和种类法定，法律无明文规定不处罚，处罚措施不得超出法律规定
D:行政处罚的程序法定，程序不合法处罚无效
根据《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》（保监发〔2011〕36号）规定，个人寿险保单期缴保费的直接佣金总额占保费总额的比例不得超过（），并且直接佣金占各保单年度保费的比例不得超过保监会的标准。
A:4%
B:5%
C:10%
D:15%
保险公司分支机构是指保险公司依照法定程序设立的，以本保险公司名义进行经营活动，其经营后果由保险公司承担的是（）：①分公司；②中心支公司；③支公司；④营业部和营销服务部。
A:①②④
B:①②③
C:①③④
D:①②③④
依据相关规定，保险公司委托银行代理保险业务，保险公司和银行只能是“总对总”，也就是总公司对总行的层面，签署代理协议。
为了避免引发投保人与公司的争议甚至法律纠纷，以下何则为正确（）
A:投保申请书上要求填写的内容不得有遗漏。
B:有关条款的重要内容及相关的法律应向客户详细解释。
C:明确说明如实告知义务、除外责任等方面的规定。
D:明确说明合同失效、合同解除等方面的规定。
下列寿险公司投资交易与资金管控的做法，错误的是（）。
A:投资交易实行分散交易制度
B:建立完善的资金存管机制
C:对交易所内交易，所有的投资指令应经交易部门审核，确认其合法合规后方可执行
D:对非交易所内交易，对经办人员建立监督和制约机制
道德（）相统一的特性，决定了既不存在没有义务的道德权利，也不存在没有权利的道德义务。
A:功利性与非功利性
B:自由与非自由
C:利己与利他
D:理想与现实
会主义和谐社会的建设体现为（）。 ①不断增强全社会的创造活力； ②妥善协调利益关系，正确反映和兼顾不同方面群众的利益； ③加强社会建设和管理，推进社会管理体制的创新； ④建立健全社会预警体系，提高保障公共安全和处置突发事件的能力。
A:①②③
B:①③④
C:②④
D:①②③④
效度又被称为一种测试的内部一致性程度或稳定性程度，它是对任何一种测试工具的最基本要求。
以下不属于我国保险监管部门认定的新型人身保险产品的是（）。
A:终身年金
B:分红保险
C:投资连结保险
D:万能寿险
以下各种条件中，属于保险公司指定的法律责任人应当符合的必要条件的是（）。 ①具有本科以上学历 ②具有中国律师资格证书或者法律职业资格证书 ③属于公司正式员工，且在公司内担任部门负责人及以上职务 ④具有10年以上国内保险或者法律从业经验，其中包括三年以上在保险行业内的法律从业经验 ⑤过去3年内未因违法执业行为受到行政处罚
A:①②③④
B:①②③⑤
C:①③④⑤
D:①②③④⑤
为了保护双方当事人以及被保险人的利益，偿付能力条款规定了分出公司或接受公司在一方出现偿付能力不足时双方的权利和义务。以下陈述正确的是（）。 ①分出公司偿付能力不足时，再保险人有义务在查证赔付正确无误后，立即将赔款支付给分出公司的清算人； ②即使分出公司无法支付全部或部分理赔，再保险人也必须全额支付赔款中其应支付的部分； ③清算人对再保险人分担了风险但尚未解决的赔案，要事先恰当地通知再保险人； ④由于接受公司偿付能力不足，该条款一般赋予分出公司终止再保险协议、并在指定期限内收回其分出业务的权力。
A:①②③
B:①②④
C:②③④
D:①②③④
以下人员不可以担任甲保险公司独立董事的有（）：①李晨曾经在三年前为甲保险公司提供法律咨询服务，两年前任职于另一个不为甲保险公司提供法律咨询服务的法律事务所至今； ②刘刚是J银行的高管人员，J银行与甲保险公司有业务上往来；③张琳是巩晓彬的妻子，巩晓彬目前是甲保险公司所控股的资产管理公司的总经理；④吴恩目前是K地产公司的副总经理，K地产公司是甲保险公司的前十名股东单位。
A:②③④
B:①②③
C:②④
D:①②③④
集中性市场营销策略所具有的优点是有利于在产品营销方面实行专业化。
寿险公司产品开发是一项复杂的综合性过程，通常包括的环节是（）。 ①产品开发计划； ②产品立项； ③产品实施； ④产品评估。
A:①②③
B:②③
C:②③④
D:①②③④
在人际交往中，现代礼仪应遵循（）。 ①自觉遵守原则； ②从俗适度原则； ③真诚宽容原则； ④平等待人原则。
A:①②③
B:②③④
C:①②③④
D:①②④
保险公司通常约定“本合同自公司同意承保，并收取首期保费后的次日零时生效”。该条款是对合同生效（）。
A:附条件
B:附期间
C:附条件和附期间
D:不作特别约定
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