出自:寿险管理师

管理伦理要求企业管理者在追求企业自身利益的同时必须考虑社会效益,承担社会责任。
人身保险合同具有有偿性、非要式性、附和性、射幸性等特征。这些特征对于理解保险合同和保险立法都具有重要意义。请根据情况回答下列问题。 在营销员推销保险过程中,常常有人认为保险是骗人的,因为如果不发生保险事故,保险公司就不会支付保险金,所交纳的保费就有去无回。这反映了这类人不理解人身保险合同的()特征。
A:有偿性
B:非要式性
C:附和性
D:射幸性
保险营销员在从事保险营销活动过程中有超越授权范围的行为,投保人有理由相信其有代理权,并已经订立保险合同的,保险公司应当承担保险责任,但是保险公司可以依法追究越权的保险营销员的责任。
投保人故意不履行如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或提高保险费率的,需要承担的法律后果包括():①保险人可以解除合同;②保险人对合同解除前发生的保险事故不予赔付;③保险人对投保人已缴纳的保险费不予退还;④保险人不再接受投保人提出的其他投保要求。
A:①②
B:①②③④
C:①③
D:①②③
下列属于人身保险产品特点的是():①需求面广;②具有较强的补偿性质;③保险金额不易确定;④一般期限较长、产品较稳定;⑤具有一定程度的储蓄功能。
A:①②③
B:①②③④
C:①②③④⑤
D:①③④⑤
只要建立起绩效管理体系,就必然能够带来提升组织绩效以及强化组织竞争力的效果。
划分为贷款和应收款项类的金融资产,与划分为持有至到期投资的金融资产,其主要差别在于()
A:回收金额是否固定或可确定
B:是否衍生金融资产
C:是否准备立即出售
D:在活跃市场上是否有报价
提高核保理赔的工作效率,要求核保理赔人员做到()。 ①减少不必要的时间拖延; ②减少不必要的评估和检查; ③减少过多的技术要求; ④减少对合同的审核。
A:①②③
B:①②③④
C:①③④
D:②③④
以下关于风险管理组织的陈述,正确的有(): ①从狭义上讲,企业风险管理组织主要是指实现风险管理目标的组织结构; ②风险管理组织结构是指企业为风险管理目标而设置的内部管理层次及管理机构,具体包括组织机构、管理体制和领导班子; ③企业的财产是风险管理的对象,具有相对集中性和分散性的特征; ④在集中管理的情况下,风险管理组织通常隶属于企业的一个主管部门,直接对企业最高决策层负责。
A:①②
B:②③④
C:①②④
D:①②③④

波士顿矩阵是波士顿咨询公司于1970年提出的一种规划公司产品组合的方法,是制定公司层战略最流行的方法之一。因其评估的有效性,逐渐被引入情报分析领域。通过评价各项业务的竞争地位,分析竞争对手的竞争实力。波士顿矩阵认为,决定保险公司产品结构的基本因素有两个:市场吸引力与公司实力。根据这两个基本因素,保险产品可以分为问题类、明星类、现金牛类、瘦狗类等四种类型。



第1题,共3个问题
(单选题)最主要地反映市场吸引力和公司实力的综合指标分别是()。
A:市场增长率、市场扩大率
B:市场增长率、市场占有率
C:市场覆盖率、市场扩大率
D:市场覆盖率、市场占有率

第2题,共3个问题
(单选题)目前人身保险市场上的分红保险业务,发展已经相对成熟,享有规模经济和高边际利润的优势,公司不必投入大量资金来扩展市场规模,便可以从中赚取大量利润。根据波士顿矩阵,分红保险业务应该属于()。
A:问题类业务
B:明星类业务
C:现金牛类业务
D:瘦狗类业务

第3题,共3个问题
(单选题)将不同的业务在矩阵图上定位之后,公司就可以分析它的业务组合是否合理,并判断业务单位是否具有竞争力,应该采取何种经营战略。以下战略适用于问题类业务的是()。①继续发展②维持现状③积极收获④主动放弃
A:①②③
B:①③④
C:①②④
D:②③④
关于爱岗敬业的说法中,错误的是()。
A:爱岗敬业必须有热爱本职工作的职业态度
B:爱岗敬业必须不断地提高自己的职业技能
C:爱岗敬业是积极向上的人生态度
D:爱岗敬业以个人的利益为前提
根据《反洗钱法》等有关法律的规定,客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后,应当至少保存()。
A:一年
B:二年
C:五年
D:十年
对于寿险公司的金融资产,在提取减值准备后,即使相关金融资产的价值又得以恢复,不得转回已计提的资产减值准备。
下列各项中,不能作为个人营销业务销售KPI的是()。
A:首年标保计划达成率
B:营销员活动率
C:新契约回访成功率
D:人均件数
制约决策制定者和所有组织成员的思想和行为,影响组织决策的重要因素是()
A:目标
B:组织文化
C:战略决策
D:方案
根据客户服务的流程,可将客户服务分为电话中心、档案中心、柜面中心和在线中心等。
根据《保险法》规定,人身保险产品条款和费率的监管分审批和备案两条轨道。以下保险险种中,其保险条款和保险费率应预先经保监会相关部门批准后才可以进行销售的是()。 ①新开发的人寿保险险种 ②关系社会公众利益的保险险种 ③依法实行强制保险的险种 ④超过3.5%最低保证利率的万能险产品
A:①②③
B:②④
C:①③④
D:①②③④
在薪酬管理中,()决策是在内部一致性和外部竞争性这两种薪酬有效性标准之间进行平衡的结果。
A:薪酬水平
B:薪酬结构
C:薪酬政策
D:薪酬体系
人寿保险的保险事故是指()。
A:人的自然机体得病
B:丧失劳动力
C:人的身体或寿命
D:人的生存或死亡
在保险合同中规定除外责任(责任免除)的原因,下列说法不正确的()。
A:排除故意行为
B:规避保险人应承担的责任
C:维护公序良俗
D:排除过大风险
寿险公司在支付年金时,所做会计分录的借方科目为()。
A:满期给付
B:赔款支出
C:退保金
D:年金给付

2012年某寿险公司在一季度经营形式分析会上,风险管理委员会提交一份报告,主要内容为鉴于去年公司投资形势不乐观,今年公司的分红水平可能大幅低于预期,有可能引发退保风险。加之三年前销售的三年期产品面临到期,上半年的现金流压力预计会很大。针对这种情况,提出了三个建议,一是各分公司做好退保应急预案,加大公司正面宣传及客户说服教育工作;二是及时调整投资结构,适当变现资产,应对现金流压力;三是做好产品更新换代,争取用新产品缓解到期压力。



第1题,共5个问题
(单选题)从风险管理委员会递交这份报告来看,这项工作涉及到的风险管理工作的环节是() ①风险识别 ②风险评估 ③风险预警 ④风险管理方法选择 ⑤风险应对 ⑥风险报告 ⑦监督改进
A:①②③④⑤⑥
B:②③④⑤⑦
C:①②③④⑤
D:②③④⑤⑥⑦

第2题,共5个问题
(判断题)从风险评估的角度来讲,公司对于退保风险及现金流压力的评估属于典型的固有风险评估。

第3题,共5个问题
(单选题)从风险管理方法选择上看,风险管理委员会提出的建议属于()
A:风险自留
B:风险规避
C:风险缓释
D:风险转移

第4题,共5个问题
(单选题)在本次会议中,风险管理委员会再次强调了公司的投资期限和利率结构与负债存在严重错配,则风险管理委员会可能主要使用的资产负债风险管理工具是()
A:缺口分析法
B:久期匹配法
C:现金流匹配法
D:动态财务分析法

第5题,共5个问题
(单选题)尽管公司采纳了风险管理委员会提出的建议,但是仍然出现了数起集中退保事件,部分合作银行网点遭到围堵,这说明()
A:风险管理委员会作为寿险公司全面风险管理的第一道防线是失职的
B:银行网点不是保险公司的营业机构,其风险管控不属于寿险公司风险管理范围
C:寿险公司全面风险管理注重风险管理框架和制度的构建,对于具体风险事件的处置作用有限
D:寿险公司不仅要注重对现行风险管理流程和活动进行监督,更要注重对风险事件进行事后评估,以改进风险管理体系
为了随时满足保险赔偿和给付的需要,保险资金运用必须具有较强的流动性。一般而言,寿险公司对投资的流动性要求高于财产险公司。
下列关于临时再保险的陈述中,正确的是()。
A:临时再保险是某保险公司必须将特定类型的业务或一组业务分出给某再保险公司,而该再保险公司必须接受预先设定的最大金额以内的再保险协议
B:临时再保险一般规定分出公司必须自己承保自留限额内的所有保险,然后将溢额的风险转移给再保险
C:大多数分出公司都与几家再保险公司签有临时再保险协议
D:在临时再保险合约下,再保险公司为分出公司可分出的每种产品制定了生效限额
人身保险销售渠道监管的框架包括():①销售渠道主体监管;②保险条款费率监管;③销售行为监管;④售后服务监管;⑤偿付能力监管。
A:①③④⑤
B:①②③⑤
C:①②③④⑤
D:①②③④
保险资产委托管理模式是指保险公司将保险资金委托给专业投资管理机构实施投资运作,并将保险资产委托给独立第三方托管的保险资金运用管理模式。在这种模式下,专业投资管理机构又称为(),它的主要职责是()。
A:管理人;主要负责资产战略配置、投资监督和绩效评估
B:托管人;主要负责具体的资产战术配置、投资策略制定、投资操作、投资风险管理
C:托管人;主要负责资产保管、资金清算、会计核算以及部分投资监督职能
D:管理人;主要负责具体的资产战术配置、投资策略制定、投资操作、投资风险管理
从市场营销学理论出发,市场定位的内容不包括()。
A:产品定位
B:品牌定位
C:公司定位
D:服务定位
定期寿险产品在保险期间内都不允许保单持有人将其转换为终身寿险产品。
现代人力资源管理理论认为,人力资源管理是全体管理者共同承担的责任,其原因是()。
A:所有的管理者都喜欢人力资源管理工作
B:人力资源管理贯穿于每一位管理者的日常管理活动之中
C:各部门管理者都归人力资源部门领导
D:人力资源管理活动不需要太多专业知识
保险公司风险管理委员会的主要职责有(): ①审批公司风险管理总体目标; ②审议公司风险管理机构设置及其职责; ③审议公司风险偏好和风险容忍度; ④审议公司重大决策的风险评估和重大风险的解决方案。
A:①②④
B:①③④
C:①②
D:②③④