出自:初级导游资格

《旅游投诉处理办法》已经在2010年1月4日国家旅游局第1次局长办公会议审议通过。自()起施行。
A:2010年6月1日
B:2011年7月1日
C:2010年7月1日
D:2011年9月13日
在元宵节之夜有放灯、观灯等娱乐活动。元宵赏灯起源于()。
A:秦
B:西汉
C:东汉
D:唐
()是划分上下级旅游投诉管理机关之间对处理投诉案件的分工和权限。
根据规定,10人以上来中国旅游的发给团体旅游签证。
在党的十七大报告中提出,科学发展观第一要义是()。
A:统筹兼顾
B:全面协调可持续发展
C:发展
D:以人为本
有下列()情形之一的外国人不得入境。
A:被中国驱逐出境、国未满不准入境年限的
B:被认为入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的
C:患有精神病和麻风病、艾滋病、性病、开放性肺结核等传染病的
D:被认为入境后可能进行走私、贩毒、卖淫活动的
1980年,党中央国务院正式批准()为经济特区,把它们作为我国新时期改革开放的窗口。
A:深圳、厦门、珠海、福州
B:深圳、珠海、广州、厦门
C:深圳、珠海、汕头、厦门
D:深圳、珠海、汕头、烟台
地方陪同导游的主要工作职责包括()。
A:导游讲解
B:安排旅游活动
C:维护安全
D:做好接待工作
E:落实旅游合同
游客的审美体验有不同的层次,以精神愉悦为主要特征的审美体验是“悦耳悦目”。
京剧的程式有哪几个特性()
A:概括性
B:普遍性
C:广泛性
D:适应性
E:知识性
旅游合同订立的过程,是旅行社与旅游者进行协商并达成一致的意思表示的过程,亦即一方对另一方的要约邀请做出承诺的过程。
下列哪一项属于合同的口头形式()
A:当面交换
B:电子数据交换
C:电子邮件
D:电报
大足石刻以北山和宝顶山最为集中,是我国()以后石窟艺术的代表之作。
A:北宋
B:盛唐
C:晚唐
D:两宋
佛的特点是:()。
A:自觉
B:先知
C:觉他
D:觉行圆满
E:得到成仙
社会主义初级阶段是指()。
A:任何国家进入社会主义都要经历的起始阶段
B:社会主义向共产主义社会过渡的阶段
C:从新民主主义社会向社会主义过渡的阶段
D:我国在生产力落后、商品经济不发达的条件下,建设社会主义必然经历的特定阶段
()是新的对外开放战略的核心。
A:全方位
B:多层次
C:宽领域
D:努力提高对外开放的水平
巴金的《激流三部眭》是()
A:《雾》《雨》《家》
B:《家》《春》《秋》
C:《雾》《雨》《电》
D:《春》《雾》《电》
《消费者权益保护法》中的消费是指生活消费。
以下与天气气象因素有关的景点是()。
A:西湖断桥残雪
B:桂林象山夜月
C:云南石林
D:吉林雾凇
E:银苍玉洱
湖泊按成因可以分为很多类,杭州西湖属于()。
A:构造湖
B:堰塞湖
C:海迹湖
D:河成湖
遇到旅游者故意刁难和挑衅,导游人员要沉着应对,正确的做法应是( )。
A:一般应“冷处理”
B:坚持原则、严正驳斥
C:作必要反击,但避免正面冲突
D:不意气用事,事后继续为其服务
E:沉默、回避
导游员在制订活动日程时,要()。
A:完全满足旅游者的要求,以达到他们求全、求新、求知的旅游目的
B:活动内容的安排要适合旅游团的特点,注意面面俱到
C:本着“宾客至上,服务至上”的原则,热情地将自己最喜爱的景点安排给旅游者
D:安排上留有余地、劳逸结合,要使参观、游览和购物相结合,要避免雷同
《中华人民共和国铁路法》是我国在规范铁路运输方面的基本法律,自()起施行。
A:1990年12月1日
B:1991年5月1日
C:1996年5月1日
D:1997年12月1日
清明节在哪一年被定为国家法定节假日()
A:2009
B:2008
C:2011
D:2007
根据旅游涉外饭店星级评定的有关规定下列选项正确的是()。
A:对已经评定星级的饭店,实行复检制度,至少每两年复核一次
B:经复核达不到标准的,评定机构可根据具体情况进行签发警告通知书、通报批评、降低或取消星级的处理
C:凡一年内接到警告通知书不超过两次的饭店,可继续保持原星级
D:被取消星级的饭店,不得再申:请重新评定
判定旅客和旅游饭店之间合同关系成立的条件有()。
A:旅游客到旅游饭店办理了住宿登记
B:旅客向旅游饭店预定了客房或餐饮
C:旅客在旅游饭店的管辖范围内
D:旅客出现在旅游饭店的大堂
下列国家中,忌食腥味和怪味食品的国家是()
A:中国
B:韩国
C:日本
D:加拿大
拱式桥是我国古代桥梁的重要类型,下列桥梁中属于拱式桥的有()。
A:苏州宝带桥
B:河北赵州桥
C:泉州洛阳桥
D:泉州安平桥
E:北京卢沟桥
导游服务的共同属性不包括()。
A:服务性
B:经济性
C:交往性
D:涉外性
采用触景生情法的目的是以景物为依托,通过讲解将游客的思绪和感受导入特定的意境,从而发挥导游讲解的()。
A:亲和力
B:感染力
C:原动力
D:影响力