出自:银行网点负责人

根据较大舆情突发事件（Ⅱ级）的报告处置机制，法人农合机构以下处置正确的是（）。
A:启动处置程序
B:调查分析事实
C:统一口径，指定专人，与媒体及各方沟通交流
D:发布正面信息澄清和纠正
E:跟踪舆情动向
对利用计算机进行账务处理的业务人员，应严格规定（），对操作员柜员号、密码、权限卡实行从严控制。
A:岗位职责
B:柜员号
C:操作权限
D:岗位编码
（）是对网点一段时期内的发展趋势进行判断，是网点负责人了解网点发展情况的重要手段。
A:趋势分析
B:盈利能力分析
C:营销能力分析
D:同业分析
在代理国际结算业务中的优势有（）.
A:560家海外分支机构
B:港币发钞行（香港分行）
C:全球化的清算网络
D:90多年的国际结算历史
个人客户统一视图策略中的市场定位是（）
A:定位中端
B:竞争高端
C:维持存量
D:培育潜力
网点负责人的履职规范中，安全应急预案演练应遵循以下哪一项规定？（）
A:每季至少进行9次相应的安全应急预案演练
B:每季至少进行7次相应的安全应急预案演练
C:每季至少进行5次相应的安全应急预案演练
D:每季至少进行1次相应的安全应急预案演练
外币特色储蓄产品币种为（）
A:美元
B:港币
C:欧元
D:澳大利亚元
以下关于中央财政非税收入收缴业务描述正确的是（）。
A:国库单一账户在财政部开立
B:中央非税收入收缴包括直接缴库和集中汇缴两种方式
C:中央财政专户在财政部开立
D:中央非税收入收缴仅包括直接缴库一种方式
如果客户使用现金管理系统电子回单功能，在账户参数维护中至少需要维护（）
A:是否允许CMS-WEB查询到账通知
B:是否允许CMS-WEB查询对账单
C:是否由CMS-WEB打印回单
D:是否CCBS集团客户总公司账户
以下对信用社定义较大消防事件的标准描述错误的是（）。
A:造成10人以下死亡
B:造成5人至50人重伤
C:造成100万元至5000万元直接财产损失
D:农合机构所在地区遭受5级以上地震
总行及各分行在对外签订代理协议前，均应报总行金融机构部审核批准。上报文件应包括（）.
A:工商行政管理部门颁发的《营业执照》复印件
B:经中国人民银行核发的《金融机构法人许可证》复印件
C:办理支付结算代理业务的申请及合作对象的初审意见
D:总行要求提供的其他材料
营业网点调拨现金，营业网点负责人的审批权限不得超过20万元。
客户再次申请重复开立个人资信证明时，以下不正确的是（）。
A:需提交本人有效身份证件
B:需提交储蓄存折、存单、银行卡、凭证式国债收款凭证等凭证
C:到建设银行原开立营业网点办理
D:到建设银行二级分行范围内的网点办理
中国银行黑龙江省分行保险公司客户包括（）.
A:财产保险公司
B:人寿保险公司
C:再保险公司
D:保险经纪公司
要推动网点转型项目落地，应该（）.
A:实行“一把手”工程强势推动
B:采取项目管理的方式协调推动
C:准确把握验收标准
D:强化转型考核评价
建设银行的营销能力主要体现在网点。虽然客户经理和电子渠道也很重要，但从建设银行的战略合作伙伴美国银行来看，通过银行网点销售的零售产品仍然达到（）以上，其中存款和借记卡达到90%，住房净值贷款达到2/3，一手房贷款达到1/3，电子银行业务40%以上也是通过银行网点销售出去的。
A:80%
B:60%
C:50%
D:55%
网点负责人的员工情绪管理能力中，具体技巧包括有（）。
A:关注网点员工的性格特征
B:关注网点员工的情绪现状
C:关注网点员工的负面情绪的来源
D:适当表达感受
E:进行良好的沟通
对于单位客户销户未交回或遗失的空白重要凭证，应要求单位客户向开户行提交正式公函，注明空白重要凭证种类及号码，声明由此引起的一切损失由其自行负责。开户银行根据单位客户的正式公函进行空白重要凭证销号处理。
在受理龙卡信用卡业务时，对申请表所填信息要求不正确的是（）
A:直系联系人为可以为父母
B:住宅电话处可填写办公电话或小灵通电话
C:家庭住址须具体到小区、门栋、楼层、房号
D:实际居住地址与身份证地址不一致时，不可填写身份证地址
某外资银行刚在中国注册了法人公司开办国内业务，该行尚未向人民银行申请开办银行汇票，工商银行客户经理小王在为其推介代理业务方案，下面哪项业务最不适合纳入方案（）。
A:代理汇兑
B:代理签发银行汇票
C:代理兑付银行汇票
D:以上都可以纳入
银星解付编码即（CMT密码）长度为（）位，银星速汇业务无须核对测试问题和测试答案
A:8
B:10
C:12
D:9
业务集中处理改革主要对分散在柜面的（）业务实施集约化、专业化、标准化处理。
A:对公现金
B:对公非现金
C:个人实时
D:个人非实时
E:个人现金
建行企业网银为客户提供7×24小时全天候的服务，只要有可接入互联网的电脑，无论何时，即可轻松享受（）
A:取现
B:管理账户
C:划转资金
D:投资理财
E:信贷融资
总行网点营销服务业态包括（）。
A:财富管理中心
B:贵宾理财中心
C:理财中心
D:金融便利店
根据较大群体性事件（III级）的报告处置机制，事发场所（网点）以下处置正确的是（）。
A:24小时内电话报告上级，不需进行书面报告
B:12小时内电话报告上级，并48小时内书面报告
C:2小时内电话报告上级，不需进行书面报告
D:2小时内电话报告上级，并24小时内书面报告
以下哪些业务可以使用定期支付产品？（）
A:单位每月向个人支付工资
B:法人理财定期分红
C:按期归还贷款利息
D:单位办理的基金定投
E:企业内部定额费用划拨
完善我国商业银行贷款风险准备金制度主要包括（）。
A:赋予商业银行充分的核销自主权
B:赋予商业银行充分的不良贷款准备金提取权
C:商业银行要按照贷款余额提足呆账准备金
D:商业银行既要按照贷款余额计提普通风险准备金，又要按贷款的风险程度计提特别风险准备金
网点负责人应提前安排好相关的工作，区分每一项工作的重要性，根据（）原则处理重要且紧迫的事情。
A:权责发生制
B:平等
C:优先权
D:流水处理
个人投资者在银行网点办理鑫存管业务签约手续需要预设（）
A:资金账户密码
B:管理账户密码
C:证券账户密码
D:银行结算账户密码
下列关于个人投资者全国集中式银期转账业务开通流程的表述，正确的是（）
A:应持有本人有效身份证件及同名银行结算账户
B:客户填写《期货公司集中式银期转账业务申请书（个人客户）》，网点经办人员加盖业务清讫章
C:客户签署《集中式银期转账协议》，网点经办人员加盖业务公章
D:将申请书及协议客户留存联交回客户，申请书银行留存联由网点交后台统一保管，协议银行留存联上报二级分行备查
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