助理人力资源管理师(三级)

出自:助理人力资源管理师(三级)

1992年11月，A.公司在H省高新技术产业开发区注册成立。注册资金1000万元，企业性质为民营。创办之初，只有5人，其中4人人是本科学历，一位是硕士学历，全部来自机关和事业单位。公司主营电脑应用系统（软硬件）。1993年销售收入880元，税前利润500万元。1994年因该产品利率高，市场需求量大（大约4亿元），迅速出现竞争对手，产品价格一降再降。又因内部变故影响了员工士气，且竞争对策有误，市场严重受挫。该产品1994年销售收入174万元，亏损额约为10成元。1994年5月，公司与一合资企业签订了PD.A.产品国内销售部代理合同，并于同年获利172万元。1996年PD.A.市场疲软，加之公司内部收入分配及管理等原因，收支持平，但5个创始人中3个辞职。1997年公司亏损200万元，1998年预计亏损额超过300万元。 A.公司的兴衰，除了外部环境的影响，更多在在于内因，尤其是其分配制度可以说决定了A.公司的成长与发展。 A.公司创业之初的分配制度（1992-1993年）公司所有职工除了总经理外全部为聘用，职工收入分为工资、奖金和福利三部分。工资依据岗位而定，其分为副总经理、部门经理、业务主办及一般职员四个层次，奖金按月视经济效益而定。无论是工资还是奖金全部实行保密，并规定公司任何员工不得打听他人的工资，也不得将自己的工资告诉别人，违规一律予以辞退。 A.公司发展壮大时的分配制度（1994-1995年）随着公司业务迅猛发展，人员不断增加，原收入分配制度已不适应公司快速发展的需要。首先，员工增加后，员工的业绩考核难度加大，保密工资制在控制方面明显存在劣势。其次，工资保密制对公司有利，公司调控幅度大，但对员工来讲完全受制于公司老板，导致唯总经理是从这样一种高度集权模式。第三，工资保密制度实则难保密。任何组织中很难保证没有非正式组织。非正式组织的存在，就必然会由于利益和兴趣的共同点而相互达成私下联盟，共同通报信息，如此一来保密工资制如同虚设。因此，自1994年始公司实行新的分配制度。工资部分实行岗位工资，是什么岗位就拿什么工资，全部公开明朗化，增加透明度。工资标准参考同行业的市场工资率，略高一点，目的在于吸引更多的人才。奖金部分仍采用保密制，年终评选2-3名最佳员工，每人奖金8000元。 A.公司成熟期的分配制度（1996-1998年）初创时公司一无所有，当经过短短的4年发展成为资产达2000万元的企业时，如何采用有效的收入分配机制来保证企业长期稳定发展，来确保创业人员心理平衡而安心工作，如何进一步激励员工为企业的发展而奋斗，这是快速发展型企业普遍存在的问题。在绝对数字上A.公司员工的收入高于同行业标准，问题的根本是要解决创业人员的收入分配问题。公司员工持股的呼声日增，而A.公司仍执行原工资制，与老板的谈判失败后，创业人员先市场大环境疲软，A.公司业务每况愈下，分公司纷纷倒闭，A.公司开始走上了没落之路。问题： 1、工资保密制有什么优点和缺点？ 2、公司发展壮大时的分配制度有什么优点和缺点？ 3、A.公司应怎样挽回管理危机，请你设计一个方案。

小吴是一家小型民营企业（A公司）的人事主管，入职不到半年，A公司新换了一位刘副总经理分管行政、人事等方面的工作。在逐步认识到实行规范化、现代化人力资源管理的重要性后，在刘副总上任伊始，A公司就决定将原行政人事部中的人事管理职能独立改建为人力资源部。刘副总要求小吴提出工作设想，并称：如果能提出合理有效的初步方案，将提升他为人力资源部经理。未来的吴经理深思熟虑后，决定在公司内开展岗位规范工作，打算先进行工作岗位分析，编订全公司员工的工作说明书，以求为公司人力资源管理的各环节打下一个良好基础。具体怎么做更好呢？急需跟领导沟通方案设想的小吴找到了刘副总。在小吴大体说了自己的想法后，刘副总问了三个问题：请结合A公司的实际情况，帮助人事主管小吴回答这三个问题。 1）什么是工作岗位分析？ 2）工作岗位分析具体有什么作用？ 3）具体打算如何在A公司开展工作岗位分析？

在做招聘需求分析时，并不需要对（）进行分析。
A:招聘环境
B:人员使用效果
C:内部环境
D:组织人力资源配置状况

由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为（）
A:品质主导型
B:目标导向型
C:行为导向型
D:过程导向型
E:结果导向型

同一级组织中人员之间的信息交流是（）沟通。
A:横向
B:纵向
C:平等
D:平行

员工录用的依据是甄选的结论，甄选又从人员选拔的测评结果而来，它是人员选拔的中心环节。

培训课程内容的基本要求（大纲）

顺达机械公司由于销售额减少而费用没有降低，导致公司上半年发生了亏损。公司总经理郭福在没有与任何人商量的情况下，决定在全公司范围内裁员，所有部门都必须裁减10%的员工。这招致了新盈利部门主管麦剑的强烈反对，并扬言要是非得裁员，就从他开始。麦剑主管的部门是公司最赚钱的部门，解雇他会给公司的经营带来很大的影响。总经理郭福陷入了困境当中。 1)该案例中总经理郭福犯了什么错误？ 2)请为总经理提出脱离困境的对策。

如果你所在的公司要求你为公司外聘的汤姆先生办理相关的聘用手续，你应按照什么方式去办理?(P112)(15分)

下列属于劳动法律行为是的（），属于劳动法律事件的是（）
A:企业破产
B:双方签订合同
C:仲裁机关仲裁
D:死亡

影响岗位价值的因素包括（）
A:岗位责任的大小
B:劳动者素质的高低
C:工作的复杂程度
D:任职资格的要求
E:工作环境状况

身体能力测试属于（）。
A:组织能力测试
B:特殊职业能力测试
C:普通能力倾向测试
D:心理运动机能测试

（）法的优点是容易被人理解和接受，有较多专业人员参加，大大提高了准确性。
A:排列法
B:评分法
C:分类法
D:因素比较法

制定企业薪酬管理制度的基本依据包括（　）。
A:薪酬调查
B:掌握企业劳动力供给与需求关系
C:岗位分析与评价
D:掌握竞争对手的人工成本状况
E:掌握竞争对手的财务支付能力

关于绩效评估的实施与优化，表述错误的是（）。
A:在制度全部推出之前，不妨先在某个或某几个部门进行试点
B:最好自下而上实施绩效评估
C:对绩效评估全过程，进行定期跟踪
D:针对发现问题，提出解决办法，必要时，对考核制度与相应方面进行绩效管理的优化

“5S”活动是（）率先实施的现场管理方法。
A:日本
B:美国
C:德国
D:中国

不属于消极甚或是反抗行为的特点的是（）
A:攻击
B:幻想
C:正视现实
D:退化

在确定最低工资标准时应参考的标准（）。
A:劳动者本人及平均赡养人口的最低费用
B:社会平均工资水平
C:地区之间经济发展水平的差异
D:劳动者就业实际状况
E:边际生产力水平

“如果你处于这种状况，你会怎么处理？”属于面试提问中的（）
A:开放式提问
B:清单式提问
C:举例式提问
D:假设式提问

我国法定集体合同的附件主要是（）。
A:劳动协议
B:安全协议
C:工资协议
D:劳动环境卫生协议

下列不属于编写招聘广告的原则的是（）。
A:真实
B:合法
C:详细
D:准确

劳动法在劳动力市场的运作中起到的作用是（　）
A:平衡各地区劳动力市场的供求水平
B:使劳动力在使用和流动过程中得到基本保障
C:使劳动者在劳动力市场处于供方主体地位
D:规范企业雇主的用工行为，保障劳动者的合法权益
E:为劳动力作为生产要素在市场上自由流动提供了法律条件

以下属于绩效反馈基本要素的有（）。
A:科学性
B:有效性
C:永久性
D:真实性

（）在招聘中的体现就是根据不同的招聘要求，灵活选用适当的招聘形式和方法，在招聘质量的基础上，尽可以降低招聘成本。
A:公开公平竞争
B:双向选择
C:遵循国家法律法规
D:效率优先原则

以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是（　）。
A:它规定了劳动关系的全部内容
B:它规定了劳动荚系的运行规则
C:它规定了劳动关系的调整规则
D:它规定了实现和保证备项劳动法律制度实施的手段

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