出自:中级经济师邮电经济专业知识与实务

A局的电信网建设最早采用的是点点相连制形式，随着技术的发展，业务量就增加，曾相继改用过辐射制和环形制，现在是辐射汇接制，安全又经济。同时，还开通了无线小区制移动通信网，大大方便了国内用户，深受赞扬。 已知通信点数为b，当a局采用点点相连制时，其所需电路束数为a。
A:b×(b-1)/2
B:(b-1)×2
C:(b-1)/2
D:b
“这是账单。”翻译成英文错误的是（）
A:Herearemybilis.
B:Herearemybills.
C:Herearebills.
D:Herearemybiils.
邮政企业在城市每周的经营时间是多少？投递频次是多少？
某市A企业，与另一市里的B企业有业务往来。一天，A通过邮局将一份重要邮件寄给B，现该邮件没能及时送达B，因此事给A造成了价值30万元的经济损失。若A企业是以保价邮件的方式将邮件寄往B企业，但由于邮局的失误导致了邮件的丢失，则依照邮政法的规定，（）。
A:邮局无须赔偿，该损失由A企业自行承担
B:邮局应当按照保价金额对A企业进行赔偿
C:邮局必须赔偿给A企业30万元
D:邮局应当赔偿给A企业3万元
超出传统数据库软件工具提取、储存、管理和分析能力的大量的、复杂的数据集合是（）。
A:物联网
B:云计算
C:大数据
D:数字数据网
某通信公司为适应技术发展和满足用户需求，推出家庭组合套餐计划，将"1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机"打包在一起。组合套餐内宽带业务速率分2Mbit/s、4Mbit/s、8Mbit/s三档，语音业务分200分钟、300分钟、600分钟三档，组合成多种档位的资费套餐。该公司为了配合家庭组合套餐的推广，对承诺使用家庭组合套餐一年的用户，推出"赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长"的促销活动。用户可以通过该公司的营业厅、客服热线和网站咨询了解相关信息，并前往营业厅办理该项业务。

第1题，共4个问题
(多选题)该公司家庭组合套餐采用的是（）结构。
A:线性资费
B:二部资费
C:非线性资费
D:多产品资费

第2题，共4个问题
(单选题)该公司对承诺使用家庭组合套餐一年的用户，推出“赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长”的促销方式属于（）。
A:广告
B:人员推销
C:营业推广
D:公共关系

第3题，共4个问题
(多选题)该公司的客户热线承担的渠道功能有（）。
A:销售功能
B:业务信息发布功能
C:收费功能
D:促销功能

第4题，共4个问题
(多选题)该公司的营业厅属于（）。
A:直接渠道
B:实体渠道
C:直销渠道
D:电子渠道
一般而言，服务蓝图主要是由四个过程构成，下列不属于服务蓝图的四大过程的是（　）
A:顾客活动
B:前台活动
C:管理活动
D:支持过程
邮政企业、快递企业存在（）行为，由政府价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》的规定处罚。
A:未按照规定向用户明示其业务资费标准
B:其他价格违法行为
C:以上二者
在寡头竞争市场结构条件下，拥有较大市场势力或者处于市场在位者的企业在遇到竞争威胁时采取的定价方式是（）。
A:需求差别定价法
B:跟随定价法
C:边际贡献定价法
D:主动定价法
邮政汇款的收款人应当自收到汇款通知之日起（）内，凭有效身份证件到邮政企业兑领汇款。
A:十五日
B:三十日
C:六十日
行政诉讼法规定，谁有权提出行政诉讼？
复议机关逾期不作出行政复议决定的，公民、法人其他其他组织可以什么时间提出行政诉讼？
企业提升营销人员能力的方法主要有（）。
A:强化营销人员专业知识和营销技能
B:优化营销人力资源结构
C:建立营销文化
D:突出员工利润价值
E:完善绩效管理体系
（）表格处理软件用于表格数据的处理。
A:Windows98
B:Linux、
C:Unix
D:Excel
邮政法规定，快递企业不执行收寄验视制度，应当予以何种行政处罚？
经复议的案件，复议机关改变原行政行为的，谁是案件的被告？
邮政法规定的，邮政企业可以不承担赔偿责任的情况不包括（）。
A:不可抗力
B:所寄物品本身的自然性质或者合理损耗
C:寄件人、收件人的过错
D:邮政营业厅工作人员的过错
某地区电信市场上有5家电信企业A、B、C、D、E，某一年该市场上5家电信企业在同一业务市场上的收入份额分别为A：39%，B：10%.C://15%，D://5%，E://31%，则可以得到（）。
A:CR4=0.69
B:CR4=0.95
C:HHI=0.4807
D:HHI2=0.4832
固定电话业务资费结构通常包括（）。
A:电话机费
B:初装费
C:月租费
D:使用费
从需求替代角度界定相关商品市场时，需要考虑的因素有（）。
A:商品的外形、特性、质量和技术特点等总体特征和用途
B:商品之间的价格差异
C:商品的销售渠道
D:商品的运输成本和运输特征
E:地域间的贸易壁垒
我国邮政专营权保护的是（　）
A:义务兵的权利
B:公民的通信权
C:政府的利益
D:邮政部门的利益
就绪度（基础）即工业企业两化融合基础准备程度，下设的二级指标有（）。
A:资金投入
B:规划和组织
C:设备设施
D:信息资源
E:协同与创新
企业投资按（）可以分为独立投资和互斥投资。
A:投资回收时间的长短
B:投资行为的介入程度
C:投资的方向和范围
D:投资项目之间的相互关联关系
EVA（EconomicValueAdded）即经济价值增加值，是企业经营利润在扣除全部资本成本之后的余额。计算公式：EVA=税后净营业利润（NOPAT）—占用资本×资本成本率（WACC）；其中占用资本是指企业占用股东的资本。
信息化指数是用来衡量一个国家或地区社会信息化程度的指标，最早提出信息化指数测量方案的是（　）学着。
A:日本
B:美国
C:国际联盟
D:IDC
政府管制的理论依据是（）。
A:社会需要
B:市场失效
C:社会秩序
D:权力真空
加强法治工作队伍建设是全面推进依法治国的重大任务之一
下列物品可以邮寄出国的有（）。
A:出生证
B:户口簿
C:内部刊物
D:国内发行书刊
根据企业——服务——顾客——利润链理论，顾客忠诚是由（）所决定的。
A:企业内部环境
B:顾客满意度
C:价值大小
D:服务人员忠诚度
关于自然垄断性的说法正确的是（　）
A:如果某个行业的产品或服务全部交给一家垄断企业进行生产和经营，可以使全社会总成本增长，则该行业呗认为使自然垄断行业
B:一般而言，社会基础产业的各个环节均具有自然垄断性
C:当一家厂商的平均成本在市场可能出现的产量范围内是递增的，就会出现自然垄断
D:自然垄断性的概念最早是由著名经济学家穆勒提出的
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