出自:国家开放大学《现代管理原理》

简述激励过程
战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。
A:进行结构调整
B:进行方案分解
C:进行目标分解
D:编制具体的行动计划
把所有“鸡蛋”放在微波炉里      著名作家马克﹒吐温曾经说过：“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子。”将这段话借用到企业经营上就是：选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业化经营。英特尔公司总裁安迪·葛洛夫对此深表赞同，他领导的英特尔一直坚守在微处理器行业，全球市场占有率高达90％。中国格兰仕董事长梁庆德也持有这种观点。把所有的“鸡蛋”都装在微波炉里，结果创造了中国微波炉第一品牌! 格兰仕是如何做到这一点的呢？     一、以战略眼光选择微波炉行业      1991年，格兰仕选择微波炉为发展的惟一行业，是具有战略眼光的：（1）20世纪60年代微波炉行业在美国等发达国家兴起，至20世纪90年代进入普及期（1990年世界微波炉产量为2254万台），产品生产技术成熟；（2）微波炉在中国却是曙光初现的行业，随着大家电的普及和市民生活水平的提高及对便利生活的追求，微波炉市场将是一个基数小、增长速度快、潜力巨大的市场；（3）1990年全国微波炉产量为100万台，进口量为几万台，虽有竞争，但并不激烈。      二、大胆且成功的战略转移     尽管宏观状况有利，格兰仕决定进入与原服装行业毫无关联的微波炉行业还是大胆和有魄力的。与多元化经营有很大不同，格兰仕走的是一条战略转移之路：1991—1993年，格兰仕一方面逐步关闭收入可观的羽绒服生产线，从服装行业撤出；另一方面从日本、美国、意大利引进全套具有90年代先进水平的微波炉生产设备和技术，进入微波炉行业。1993年，格兰仕生产1万台微波炉正式投放市场，当时国内最大的微波炉生产企业是砚华，进口产品最大的是日本松下。 三、集中全部资源，夺得全国第一      格兰仕奉行专业化战略，没有采取“两面作战”的多元化方针，而是集中全部资源，朝认定的方向以规模化为重点发展单一的微波炉行业。对此，格兰仕副总经理俞尧昌先生说：“就格兰仕的实力而言，什么都干，就什么都完了，所以我们集中优势兵力于一点。”     这是中小型企业经营战略的理想选择：在企业实力不强、内部资源不足的情况下，企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成长为大企业。      1994年格兰仕微波炉产量为10万台，1995年达到20万台，市场占有率为25.1%；1996年产量上升到65万台，市场占有率达到34.85%；1997年产量接近200万台，市场占有率为47.6%，高居全国国内外品牌榜首。     四、高处足以胜寒      1997年10月18日，格兰仕宣布其13个产品品种全面降价，降价幅度在29-40%。其结果是格兰仕市场占有率接近50%，占有国内市场的半壁江山，而外国品牌的市场占有率下降到40%左右，国内其他品牌则不到10%，行业元老上海的“飞跃”、“亚美”已跌至1%以下。格兰仕雄居微波炉行业的“高处”。      在市场占有率超过国际通用的垄断点41％的基础上，格兰仕并没有满足，而是继续扩大规模，1998年设计生产能力为450万台。该目标实现后，格兰仕将跃居全世界最大规模的微波炉生产企业。格兰仕是怎样成为微波炉大王的？
目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境的因素和下属因素。下属因素主要是指：（）。
A:控制点
B:工作群体
C:经验
D:知觉能力
在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（）。
A:计划
B:组织
C:领导
D:控制
什么是成本控制？其本质是什么？
在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（）。
A:E·C·施勒
B:R·利克特
C:D·麦格雷戈
D:罗宾斯
小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（）。
A:简单式结构
B:复杂式结构
C:有机式结构
D:机械式结构
激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（）。
A:60%--70%
B:70%--80%
C:80%--90%
D:90%以上
有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（）应保持一定的稳定性。
A:利润目标
B:短期目标
C:中期目标
D:长期目标
按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。
A:工具式沟通
B:情感式沟通
C:工具式沟通和情感式沟通
D:都不具有
确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（）。
A:组织现有的规模和岗位
B:组织发展的需要
C:组织成员发展的需要
D:管理人员的流动率
管理系统理论是怎样对领导方式进行分类的？
根据拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（）。
A:主要目标
B:综合目标
C:并行目标
D:次要目标
泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
A:加强人的管理
B:增强责任感
C:科学技术
D:提高劳动生产率
如果考评管理者的领导能力和影响能力，主要通过向（）获取信息。
A:上级部门
B:关系部门
C:下属部门
D:主管部门
按预测属性的不同，可将预测划分为（）。
A:定性预测
B:财务预测
C:定量预测
D:市场预测
激励的作用表现在哪里？
某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。
A:战术性决策
B:战略性决策
C:程序化决策
D:业务性决策
人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。
A:防范
B:挫折
C:紧张
D:焦虑
确定组织的宗旨应避免（）。
A:语言晦涩
B:表述过长
C:狭窄
D:空泛
需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。
简述控制的含义。
沟通的深层次目的是（）。
A:展示才能和影响力
B:将信息传递给别人
C:将工作布置下去
D:激励或影响人的行为
决策的前提是（）。
A:识别问题
B:拟定备选方案
C:确定决策目标
D:确定决策原则
在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（）。
A:树立更高目标
B:强制解决
C:合作
D:妥协
公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（）。
A:该产业是否具有吸引力
B:该产业的盈利能力
C:该产业在产业结构中的地位
D:公司是否拥有优势资源
组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
A:目标、部门和关系
B:目标、部门和效率
C:目标、部门和人员
D:目标、原则和结构
1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。
A:改变心智模式
B:建立共同愿景
C:超越自我
D:系统思考
古典管理理论的代表人物主要有：（）。
A:亨利·法约尔
B:弗雷德里克·泰罗
C:塞缪尔·纽曼
D:马克斯·韦伯
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